Le déroulement d'une mission d'expertise immobilière
Qu'il s'agisse d'une vente, d'une succession, d'une donation, d'une sortie d'indivision, d'un divorce ou d'un dossier de crédit, chaque mission confiée à Xpert IMMO suit un déroulement clair, du premier contact à la remise du rapport. Notre bureau (agent immobilier agréé IPI : Arnaud Bogard, n° 519105) met plus de 20 ans d'expérience au service de ses clients depuis ses bureaux de Namur et d'Uccle.
Vous savez ainsi à chaque étape ce qui est fait, par qui, dans quel délai et à quel prix.
1. La demande et la confirmation de mission
Tout commence par un échange, par téléphone au 0800 90 735 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h) ou via notre formulaire de contact. Nous précisons ensemble l'objet de l'expertise, le bien concerné, la valeur recherchée (valeur vénale, valeur locative…) et l'usage qui sera fait du rapport.
Nous vous adressons ensuite une confirmation écrite de la mission : objet, bien visé, date de valeur, documents utiles, honoraires et délai. Si l'objet ou les hypothèses de travail changent en cours de route, la mission est confirmée à nouveau par écrit.
2. Un prix fixé d'avance
Nos honoraires sont forfaitaires et connus avant la visite : 250 € pour un appartement, 300 € pour une maison de moins de 250 m² et 350 € pour une maison de plus de 250 m², TVAC, déplacement et rapport inclus. Ils ne dépendent jamais de la valeur retenue. Le détail figure sur la page honoraires d'expertise.
3. Les documents à réunir
Quelques pièces permettent un travail plus précis : titre de propriété, plans, revenu cadastral, certificat PEB, renseignements urbanistiques ou permis d'urbanisme, baux en cours, acte de base et derniers décomptes de charges pour un appartement. Les documents fournis sont présumés exacts ; si l'un d'eux paraît incohérent, nous vous le signalons et le rapport le mentionne. Notre page préparer l'expertise reprend la liste complète.
4. La visite du bien
L'expert visite le bien, en principe dans son intégralité : pièces, annexes, caves, combles, jardin et abords. Il relève les surfaces, l'état d'entretien, les équipements et les éléments qui influencent la valeur, photos à l'appui. Si une partie du bien n'a pas pu être visitée, le rapport le précise.
5. L'analyse et les délais
Après la visite, l'expert étudie le marché local et applique les méthodes d'évaluation adaptées au bien. Le délai est convenu lors de la confirmation de mission ; il court à partir de la visite et de la réception des documents nécessaires. En cas d'imprévu (pièce manquante, accès impossible), nous vous en informons sans attendre.
6. Confidentialité
Les informations recueillies et le rapport restent strictement confidentiels. Ils ne sont communiqués qu'à vous, ou aux personnes que vous désignez. Cette règle s'applique aussi aux collaborateurs qui interviennent sur le dossier, sous la responsabilité de l'expert.
7. La remise du rapport et les réserves
Vous recevez un rapport daté et signé, qui expose les constatations, les méthodes utilisées et une conclusion motivée. L'expert reste disponible pour en commenter les résultats. Lorsque certaines données n'ont pas pu être vérifiées (pollution du sol, amiante, conformité urbanistique, parties inaccessibles…), il l'indique clairement sous forme de réserves. Si des informations essentielles font défaut, il peut aussi refuser de conclure, en vous expliquant pourquoi par écrit.